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            12歲女孩想乘飛機離家出走 石家莊機場員工“攔截”助其回家
            發布:河北機場管理集團 發布時間:2019-06-03 瀏覽:次 

            本文刊發于5月30日,《石家莊日報》05版。本報首席記者 范玉蕾,通訊員 徐英凱

             

              日前,石家莊機場“從家飛”售票處柜臺接待了一名年僅12歲的“特殊旅客”。

             

              “阿姨這里可以買飛機票嗎?”

             

              當日上午,機場售票處售票員劉曉青被一聲稚嫩的聲音所吸引,劉曉青停下手頭的工作,站起來看向柜臺,發現并沒有人,于是向聲音來源尋去,發現在柜臺前站著一個估摸著只有十來歲的小女孩,她左手拿著一個帆布包,看上去鼓鼓囊囊的……

             

              小女孩看著劉曉青又問:“阿姨,石家莊都有飛哪里的飛機呀?”劉曉青沒有回答,而是看向周邊,確認沒有看到孩子的家人,于是反問道:“孩子,你的父母呢?”小女孩說:“我自己一個人來的機場,想坐飛機離開石家莊。我爸爸媽媽不知道我來機場了,早晨我跟爸爸吵了一架,沒有去上學。”

             

              劉曉青意識到她可能是一名離家出走的孩子,對她說:“那你先到柜臺里面來,阿姨幫你看看都有飛哪里的飛機。”然后對孩子說:“買飛機票需要提供一個手機號碼,你知道你爸爸媽媽的手機號嗎?”孩子告訴了劉曉青她媽媽的手機號碼,考慮到售票柜臺旅客較多,劉曉青聯系了值班經理柳琳,將小女孩交給了她。柳琳將小女孩領到了自己的辦公室,立刻聯系了小女孩的媽媽,考慮到十幾歲的孩子正處在青春叛逆期,并沒有將孩子移交到機場派出所。

             

              通過耐心跟小女孩聊天得知,小女孩12歲,剛上初一,因為最近學習壓力大,成績不太理想,家長疏于對她的關心,她產生了厭學的心理,早晨又跟她的父親因為不想上學的事吵了一架,導致她最后選擇了離家出走。

             

              孩子一開始有些緊張,不太愿意說話,經過了大家耐心開導,慢慢地話變得多了起來,她主動說:“我是花了100元打車到的機場,司機師傅問我為什么只有我自己,我說我媽媽在機場上班,師傅還留了電話給我,怕我找不到人……”

             

              兩個多小時后,小女孩的媽媽打車從鹿泉趕到了機場,她一開始情緒有些激動,服務項目分部副經理苗國紅將小女孩的媽媽單獨領到另一間辦公室,給孩子的媽媽倒了杯水,將情況簡要說明,安撫孩子媽媽因生氣、傷心、害怕而十分激動的情緒,同時柳琳繼續開導小女孩。

             

              看到小女孩的媽媽情緒穩定了,苗國紅將她領到了小女孩身邊。此時,小女孩認識到自己的錯誤,將頭深深地埋了下去,媽媽看到了自己的孩子眼中泛起淚花,不斷地向著苗國紅和柳琳說著謝謝……

             

              母女團聚后,苗國紅、柳琳引領母女二人來到候機樓一樓,根據提供的地址,為她們找到了對應的大巴車,并目送她們乘車離開機場。

             

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